宁国：闭环管理助力信访举报工作提质增效

“该信访举报件还需要几个方面的补证材料，只有把情况都调查清楚，结果才能够让人信服。”近日，在对宁国市某乡镇承办的信访举报件开展联审时，该市纪委监委联系纪检监察室负责人提出意见建议。

为提高纪检监察检举控告办理质效，市纪委监委探索建立检举控告件办理“四室联动”工作机制，由委信访室、案件监督管理室、纪检监察室、案件审理室根据闭环管理职责分工，在核查结束后、作出处理前，对核查情况、平台录入等进行报结前预审，对典型件、交办件、澄清件等卷宗进行联审，从严把牢报批审核关。同时，制定《检举控告件办理情况评查细则》，细化5方面21项评查内容，承办单位对照细则对已办结的信访举报件进行自查自纠。每季度通过部室审查、交叉互查等方式，加强对基层纪检监察组织的指导，以发现问题整改为主抓手，全面提升处理检举控告工作的精准性、规范性和实效性。

“预审、联审，抽查、评查，侧重的是对办信质量的把关。”市纪委监委信访室负责人介绍说，为压实办信全流程的工作责任，市纪委监委按照时间节点和办理流程，将闭环管理细化为4个环节15项具体内容，分解到有关部室，形成一张“流程图”，让各责任单位“按图施工”，并逐一明确接收、批阅、移（转）送、处置、办理、反馈等各环节时限，要求一次性告知承办部门，对涉及到群众身边的不正之风和腐败问题、民生领域等信访举报件重点标记，确保按时流转、有效办理、逐一销号。

为提升检举控告闭环管理规范化水平，市纪委监委积极修订《检举控告件办理中运用“第一种形态”处置问题线索的相关文书》，对核查报告格式不统一，反映问题未逐一列举、无明确结论等情况加以规范。制定《关于进一步做好问题线索督促办理工作的实施办法》，明确四类督办事项，对检举控告件处置超期未办结且未说明合理理由、核查情况不清需要补证等情况从严督办。

“检举控告闭环管理既是纪检监察机关加强内部监督制约、确保群众举报规范办理的必要举措，也是推进信息共享、增强工作协同性的现实需要。下一步，我们将在具体的工作实践中不断总结经验、优化方式方法，着力实现办信质效与群众满意度‘双提升’。”市纪委监委有关负责人表示。（源于：安徽纪检监察网）