【廉政时评】保持干群联系永不“断线”

在政府与群众之间，保持紧密且通畅的联系至关重要。公开领导干部联系方式，是为民众开启了一条民意表达的 “直通车”，它彰显着领导干部主动深入察民情、耐心听民意、用心解民忧的坚定决心与满满诚意。这一举措，如同在干群之间架起了一座沟通的“桥梁”，承载着群众的殷切期盼，也寄托着政府服务人民的郑重承诺。

然而，若这一良好的出发点被形式主义的“泥潭”所裹挟，那结果便会事与愿违。只闻电话铃声响，却不见实际难题得到解决，呈现出“外热内冷”的尴尬局面，这无疑会让群众寒心，更会损害政府在老百姓心中的权威形象。因此，要确保干群联系永不“断线”，关键就在于领导干部要坚决且鲜明地反对形式主义，将自己的心思牢牢扎根在群众的“服务区”内。

热线得要“两头热”。设置领导热线，实则是为干群互动开辟了一条绿色通道，它既是对常规诉求渠道的一种监督，也是群众在常规途径诉求无果时的救济途径。倘若打着“便民”的幌子，却大行形式主义之道，让群众屡屡在寻求帮助时“吃闭门羹”，那么群众对政府的信任也会在一次次的失望中逐渐消磨殆尽。毕竟，公布号码仅仅是一种方式，而高效地解决群众面临的问题才是其真正目的所在。事实上，只要领导干部心中时刻怀揣着服务群众的热忱，即便不公布手机号，也同样能把群众工作做扎实、做到位。

热线更应“一直热”。政贵有恒，公开领导干部联系方式切不可只是“三分钟热度”。要达成这一点，做好制度衔接、构建长效机制是关键所在。一方面，依靠制度的刚性约束，能够有力地促使领导干部认真对待群众反映的困难问题，杜绝搞“花架子”“作秀”等不良行为；另一方面，把领导热线纳入统一的诉求接收处置系统，如此一来，群众的诉求便能高效地传递到有权力、有责任去处置的相关部门或环节。否则，仅凭一时的热情，很难保证热线能够持续“热下去”，难以让干群之间的联系长久稳固。

热线还需“技术热”。在如今这个信息化时代，如果不能打通职能部门之间的信息共享通道，无法提高诉求处理工作的效能，那么即便公布再多的领导电话，也不过是徒有其表，甚至会陷入形式主义的窠臼，脱离实际工作的需要。唯有打破数据“壁垒”，搭建起完善的数据共享平台，让“信息跑路”取代“干部跑腿”和“群众跑腿”，才能真正为干群联系工作注入高质量发展的动力，让干群之间的沟通交流更加顺畅、高效，使政府能够及时回应群众关切，切实解决群众的操心事、烦心事，让干群之间的联系纽带愈发坚韧，永不“断线”。（旌德县俞村镇纪委 葛峰）