宁国：坚持分类处置 提升信访举报办理质效

“接下来，请参会人员对上述2起匿名重复举报办理情况逐一提出意见或建议。”为进一步提升纪检监察信访举报工作质效，破解匿名重复举报治理难题，近日，宁国市纪委监委组织召开匿名重复举报公开反馈会，分批分类对部分匿名重复举报办理情况进行公开反馈。

2023年以来，该市纪委监委先后收到反映医疗卫生领域相关人员的匿名举报9件，经核查后，虽分别给予相关人员处理处分，但因举报件为匿名，群众无法知晓办理进度。在随后的工作中，市纪委监委仍不断收到群众关于同一指向的匿名重复举报。为切实化解这件历时较久的匿名重复举报，市纪委监委主动作为，组织召开办理情况通报会，邀请部分市人大代表、政协委员、特约监察员及医疗卫生领域相关人员参加，主动说明办件情况，接受各方监督，得到广泛认可和好评，此后未再收到相同反映举报件。

近年来，市纪委监委持续畅通群众监督渠道，广泛宣传举报人的权利义务，不断优化分类处置信访举报的流程，让群众感受纪检监察工作的温度，为承办部门后续处置、顺畅反馈打下良好基础。此次通报会既是落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关要求，对群众关切做出的郑重回应，也是深化正风肃纪、推进阳光监督的重要实践。

“我们鼓励群众实名举报，对典型实名初次举报提档办理，进行‘联办联答’；对部分领域较为突出的重复匿名举报，有针对性适当公开办理情况，避免因信息不对称导致‘边查边访’。”市纪委监委信访室主任表示。

此外，市纪委监委严格落实首办责任制，推动处置办理到位。今年以来，委领导班子成员主动领办初次举报72件，牵头组建专班，统筹协调、督办、审核、反馈等工作，激发“室区组地”协同作战活力，截至目前已办结52件，处理处分41人。同时，细化6项工作举措，持续强化首办即终办意识，对关键环节亮明时间表和路线图，做到受理办理“两优先”，调查督办“两到位”，实现部室联动常态化、督促检查精准化，初次举报查实率同比增长10.26%。

“信访举报是纪检监察机关密切联系群众的重要渠道，是监督执纪执法的第一道程序、第一个关口。下一步，我们将不断健全完善工作机制，持续做实做细信访举报工作，推动责任部门妥善解决群众合理诉求，让群众可感可及。”市纪委监委有关负责人表示。（源于：安徽纪检监察网）