驻市中院纪检监察组：全链条督查涉诉信访 实打实护航司法为民

为深入践行司法为民初心，破解信访工作堵点难点，规范信访事项办理全流程，近期，市纪委监委驻市中院纪检监察组创新采用“事前谋划、事中督办、事后问效”三维工作法，开展法院涉诉信访工作专项督查，以全链条监督推动信访问题实质性化解，切实增强群众司法获得感。

事前精准谋划，筑牢督查“靶向基”。督查前，驻市中院纪检监察组联合市中院信访办，系统梳理近年来信访数据，重点分析重复访、越级访、缠访闹访等突出问题，建立《信访工作台账》。制定《法院信访工作专项督查工作方案》，明确压紧压实主体责任，提升信访工作质效、深挖细查作风问题等3项督查目标，精准锁定13个突出问题表现。成立专项督查组，细化督查标准，确保督查工作靶向精准、有的放矢。

事中严督实查，拧紧办理“责任链”。督查期间，公开接访电话和邮箱，受理涉诉信访工作方面的投诉和反映，广泛收集各方意见，为研判问题提供丰富素材。深入市中院各业务庭室，通过“听、查、谈、访”多种手段进行立体化监督。听取市中院信访部门专题汇报，了解整体情况；查阅重点信访案件卷宗、工作台账、制度文件，核查程序合规性与实体处理公正性；谈话询问分管领导、部门负责人、一线干警，深入了解工作实况、困难诉求和作风表现；访问市中院信访接待窗口，暗访工作秩序与服务态度。对收集到的各类信息进行汇总、集中研判，及时梳理发现的主要问题、潜在风险和苗头性、倾向性问题。强化督查组内部会商，动态调整督查重点和深入方向，确保查深查透、精准画像。

事后闭环问效，打好整改“组合拳”。对督查掌握的情况进行系统梳理、归纳和分析，区分共性问题和个性问题，客观评估工作成效与不足。形成专项督查反馈意见，以书面形式向市中院进行正式反馈，既肯定成绩，更直指问题，并提出具有针对性和可操作性的意见建议。对督查发现的4类9项问题，要求明确责任部门、责任人和完成时限，建立整改台账，实行销号管理。纪检监察组对整改落实情况跟踪问效，形成“发现问题—反馈问题—整改落实—跟踪回访”的监督闭环。

下一步，驻市中院纪检监察组将常态化开展信访工作监督，持续巩固督查整改成果，以铁的纪律推动全市法院信访工作提质增效，让群众诉求有人管、反映问题有回应，筑牢司法为民“连心桥”。