驻市卫健委纪检监察组：精准监督 推动改善医疗服务

医疗服务是群众感知度最高、关切度最深的社会热点和民生工作之一，市纪委监委驻市卫健委纪检监察组立足“监督的再监督”的职能定位，以改善群众就医办事体验、推进民生实事落地见效为切口，督促并联合市卫健委开展全市医疗投诉管理和改善就医体验相关工作。

加强监督检查，联合市卫健委相关科室组成监督检查组，对市直医疗卫生机构2025年以来相关医疗投诉情况进行详细了解；督促市卫健委制定下发《关于进一步加强医疗投诉管理和切实改善就医体验十项举措》；严明纪律要求，纪检监察组在全市医疗投诉管理和改善就医体验工作视频会议就做好畅通与群众沟通的有效渠道、转变工作作风、提升医疗服务质量对县市区各级医疗卫生机构提出了纪律要求。

下一步，驻市卫健委纪检监察组将持续加大监督检查、明察暗访和跟踪问效力度，监督推动市卫健委抓本级带系统强化医疗机构投诉源头治理，提升医疗纠纷预防与处置效能，确保投诉处理工作依法依规，切实保障人民群众健康权益。