市数据资源管理局：提升窗口服务水平 助力优化营商环境

今年以来，市数据资源管理局不断强化窗口工作职能，引导窗口工作人员以良好的工作态度、务实的工作作风、高效便捷的工作方式，持续提升窗口服务水平，助力优化营商环境。

强化业务学习，提高服务质量。建立常态化业务培训机制，保持与各进驻单位的密切沟通，要求窗口工作人员对最新的政策依据、收件要求、办件流程等业务知识谙熟于心，确保能够及时、准确、高效地回应企业和群众的诉求，以精湛的业务提供一流的服务。

强化宗旨意识，提升服务水平。始终保持为民心、爱民情、亲民力的服务热情，不断转变服务理念，创新服务方式。通过“主动找”和“群众提”收集了解企业群众的所求所需，快速定位、量体裁衣，有针对性的开展上门服务、远程服务、延时服务、预约服务等，以服务抓效能、提信誉、树口碑。

强化创新思路，提高服务效率。对照政务服务标准化、规范化要求，经常性开展自查自纠，勇于自我革命，着力在减材料、减环节、减时限上下功夫。持续优化线上办理的便捷度、便利化，真正做到让群众少跑腿、零跑腿，以创新推动政务服务工作提质增效、提档升级。