【安徽日报】“指尖”微监督 “码”上解民忧

“真没想到我在基层小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）反映的问题，这么快就得到了解决，真是很方便。”家住旌德县旌阳镇南门社区的李大妈对前来回访的镇纪委工作人员称赞道。

前不久，李大妈在平台上反映当地绿道旁的公共洗衣池多处破损，同时存在部分水龙头不出水的问题。接到投诉后，该镇纪委第一时间与南门社区取得联系，走访群众核实。

随即，该镇纪委督促社区对公共洗衣池的压水器、排水系统和洗衣池等部件的损坏情况进行统计，并及时将有关情况向县城管部门反映。很快，县城管部门组织人员进行维修，并与该社区建立定期联合巡查制度，确保村民日常洗衣便利。

民有所呼，我有所应。自平台上线以来，该县纪委监委最大程度发挥平台与群众间的“连心桥”作用，在做好平台推广使用的基础上，落实“线上转办、线下交办、跟踪督办、限期办结、闭环管理”工作机制，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理。截至目前，该县平台访问量达217万余次，受理群众投诉件524件，已办结520件，群众满意度达99.34%。

“监督平台好不好，群众最有发言权。我们将持续聚焦群众需求、突出民生导向，坚持以信息化赋能基层监督，用足用好平台，让群众时刻感受到身边的事有人管、利益有人护。”该县纪委监委有关负责人说。 （王 娴）