宣城经开区纪检监察工委：用好“监督一点通” 提升治理“三个度”

为畅通群众咨询投诉渠道、提升基层治理服务成效、督促党员干部履职尽责，宣城经开区纪检监察工委坚持以基层小微权力“监督一点通”平台为抓手，通过“一推一管一抓”，让“小平台”发挥“大作用”。

有效推广服务平台，畅通渠道，基层治理添温度。广泛宣传提高知晓率。通过电子屏、公示栏、无线广播以及在人流集中区张贴海报、入户讲解等多种途径，并利用各类会议、讲座、活动等机会宣传“一点通”平台，确保户户知晓。深入群众拓展普及率，组织街道村（社区）纪检工作人员及志愿者入户走访推广，对年龄偏大的村民，手把手指导安装及使用方法，连线在外务工人员详细讲解平台的用处，引导他们注册使用，确保户户会用。及时办理增加使用率，以解决群众反映问题为核心，畅通基层小微权力“监督一点通”平台投诉建议办理途径，开门办公，引导村民积极关注村里发展，以主人翁心态提出建议、表达诉求，确保户户会用、愿用。

规范管理信息公示，主动“晒权”，为民办事提速度。严格落实平台管理责任，对街道、村两级平台采用AB岗管理，确保专人值守、每日一检，落实纪工委监管责任、村级党组织主体责任、监督委员会具体责任，从严管理监督村级小微权力。严格公示事项清单，各街道纪工委结合村级上报的“微权力”清单，督促村级按要求“晒”权“晾”责，每月通报、定期督查。严格双重公示制度，采取“公示栏”+“一点通”双向公示，对惠农资金发放、村级财务收支、工程建设等村民高度关注的重要事项，要求公示后及时转发村民微信群，避免“示”而不见，确保村民无论身在本地或外地都对村里事务“心中有数”。

抓好信访投诉办理，闭环管理，日常监管增力度。紧盯群众投诉事项，向群众详细讲解平台公示的“六大类”事项，及时告知在遇到“惠农补贴没到账”“村里财务有疑问”“工程扰民怎么办”等问题时如何合理精准投诉，将群众的“急难愁盼”诉求及时转办，做好双向沟通。提升为民办事速度，对于平台投诉件，实行小问题平台“接件人”负责、大问题村党支部书记与“接件人、分管人”共同负责，纪检人员全程跟踪，即接即办，形成群众监督快速响应机制。狠抓办件满意反馈，按照“谁承办谁负责”的原则，办结后主动回访投诉人了解办件满意度，对尚存异议的，要求承办人充分调查核实，耐心做好政策法规宣传解释工作。

“我们希望将基层小微权力‘监督一点通’平台打造成村级党务政务公开的窗口，让每一名村民随时随地实行自己的监督权。”天湖街道纪工委书记陈胜在谈及平台建设工作时说道。