驻市司法局纪检监察组：强化监督执纪 努力提升为民服务水平

为深入贯彻落实中央八项规定精神，抓住关键时间节点，紧盯为民服务领域和涉及群众利益的消费者投诉举报领域监督执纪，进一步提高为民服务水平和维护好消费者权益，1月14日-15日，驻市司法局纪检监察组通过“四不两直”方式，对市场监管局12315投诉举报处置指挥中心和登记注册局（行政审批科）进行现场督查和明察暗访，检查政治理论学习、工作作风、依法行政和遵规守纪情况。

通过检查和询问，发现为民服务窗口工作人员值勤情况正常，服务热情并能悉心指导和耐心解答问题，工作中认真贯彻落实“六个一”（即“一窗受理”、“一网通办”、“一次采集”、“一套材料”、“一档管理”、“一日办结”）工作制度。展示出过硬的工作作风和良好的精神面貌。连续6年（2014年至2019年）被政务服务中心评为“红旗窗口”。并在现场采访一名办理企业注册登记的用户，反映目前办理登记注册渠道通畅、效率高，实现了“零见面”办结和“一网通办”。

在肯定成绩的同时，督查中也发现一些政治理论学习、纪律教育、人员配备和管理等方面存在的不足和问题。纪检监察组要求被督查部门要在局党组的统一领导下，服从所在党组织的统一安排，落实好政治理论学习制度，进一步提高政治站位，严格遵规守纪，以优良作风和优质服务，提高人民群众的满意度和获得感。下一步，纪检监察组将把这些问题整理归纳，提出纪检监察建议，反馈给综合监督单位并进行整改。