宣城宣州：“清仓见底”把信访举报工作做到群众心坎上

“真是太感谢啦！得亏有你们的及时帮助，我终于住进了干净整洁的新家！”近日，宣城市宣州区沈村镇杨星村散居五保户冯某某在接受区纪委监委信访室工作人员回访时激动地说道。

不久前，在市、区两级纪委监委开门接访中，冯某某前来反映由于当地有关部门工作人员对政策宣传不全面不到位，导致其未能及时申请危房改造项目。该区纪委监委在及时摸底调查、走访核实后，积极协调当地镇政府和住建部门为老人拆除旧屋并重建新居。

这是区纪委监委坚持把解决群众合理诉求作为工作着力点，不断增强信访举报办理工作的规范性和高效性，切实提升人民群众获得感和满意度的生动缩影。

为深化拓展群众身边腐败和作风问题专项整治成果，持续向信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义顽疾“亮剑开刀”，扎实做好中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”和国家成效考核反馈意见问题整改工作，近日，区纪委监委在全区范围内开展信访举报处理工作满意度提升专项行动，把信访举报工作做到群众心坎上，推动纪检监察信访举报工作提质增效。

据悉，此次专项行动重点对积压未办的、已办结未反馈的、反馈后仍不满意的实名信访举报件进行梳理排查，以梳理2018年10月中央脱贫攻坚专项巡视以来群众不满意的扶贫领域信访件为切入口，对近三年来全区各级纪检监察机构受理的扶贫领域、漠视群众利益群众不满意信访件，以及其他业务范围内的群众不满意信访件“清仓见底”，逐件登记、建立台帐，并按照摸排起底、自查自纠、审核把关、检查验收四个阶段逐步推进，做到分类清零、对账销号。同时，根据“谁查办谁反馈”原则，由调查组向实名举报人反馈调查处理结果，听取其意见和建议，做好释纪释法工作，确保“件件有着落、事事有回音”。截至目前，区纪委监委已对2018年以来办结答复的22件扶贫领域信访举报件再次开展复查复评，并逐一进行暖心回访；对今年已办结的5件实名举报信访件开展“面对面”反馈，举报人对调查情况和处理结果均表示满意。

“作为监督执纪的‘第一道关口’，信访举报工作起着发现问题线索‘主渠道’、民情民意‘晴雨表’的作用，是密切党群关系的重要渠道。”区纪委常委刘美宏表示，“下一步，我们还将不断创新和改进工作方式，切实提升信访举报件办理质效，积极回应群众关切，以实际行动维护群众切身利益，不断提升人民群众的满意度和纪检监察机关的公信力。” （源于：安徽纪检监察网）